[Desktop] Kriteria Kerusakan Akibat Pelanggan (CID).

ASUS tidak menjamin pengoperasian Produk ini tanpa gangguan atau bebas kesalahan. Garansi hanya mencakup masalah perangkat keras teknis selama Masa Garansi dan dalam kondisi penggunaan normal. Ini berlaku untuk masalah firmware tetapi tidak untuk masalah perangkat lunak lain atau kerusakan atau keadaan yang disebabkan pelanggan seperti tetapi tidak terbatas pada:

Untuk informasi garansi lebih lanjut, silakan merujuk ke Kartu Garansi Produk ASUS: Informasi Garansi Produk.

Catatan: Gambar berikut hanya untuk referensi.

 

Permukaan Luar (Case) - Kerusakan

Keterangan

Solusi

Unit Dalam Garansi

Unit Tidak Bergaransi

Permukaan rusak karena kekuatan eksternal.

Ganti Casing

Membebankan Biaya kepada Pelanggan

Membebankan Biaya kepada Pelanggan

 

Permukaan Luar (Casing) - Goresan
KeteranganSolusiUnit Dalam GaransiUnit Tidak Bergaransi

Karena kekuatan eksternal, ada goresan dan lecet pada permukaan casing,


(tidak berpengaruh pada fungsi)

Ganti casingMembebankan Biaya kepada PelangganMembebankan Biaya kepada Pelanggan

 

Keyboard - Kerusakan
KeteranganSolusiUnit Dalam GaransiUnit Tidak Bergaransi
Karena benturan, jatuh, atau kekuatan eksternal lainnya, keyboard telah mengalami penyok atau retakanMengganti keyboardMembebankan Biaya kepada PelangganMembebankan Biaya kepada Pelanggan

 

Keyboard - Tombol terkelupas/terkikis
KeteranganSolusiUnit Dalam GaransiUnit Tidak Bergaransi
Tombol keyboard atau keyboard terkelupas atau terkikisMengganti keyboardTercakup dalam GaransiMembebankan Biaya kepada Pelanggan

 

ODD - Kerusakan Permukaan
KeteranganSolusiUnit Dalam GaransiUnit Tidak Bergaransi
Jika ada tanda-tanda menggali di permukaan ODD, dan ODD dapat mengeluarkan DVD dengan benar.Mengganti ODDMembebankan Biaya kepada PelangganMembebankan Biaya kepada Pelanggan
Jika ada tanda-tanda menggali di permukaan ODD, dan ODD tidak dapat mengeluarkan DVD dengan benar.Mengganti ODDTercakup dalam GaransiMembebankan Biaya kepada Pelanggan

 

ODD - Belt Rusak
KeteranganSolusiUnit Dalam GaransiUnit Tidak Bergaransi
Jika belt ODD rusak dan masih tertinggal di dalam mesinMengganti ODDTercakup dalam GaransiMembebankan Biaya kepada Pelanggan
Jika belt ODD rusak dan tidak dapat dilihat.Mengganti ODDMembebankan Biaya kepada PelangganMembebankan Biaya kepada Pelanggan

 

Port I/O - Kerusakan Pin
KeteranganSolusiUnit Dalam GaransiUnit Tidak Bergaransi
Perangkat diterima dengan bukti visual kerusakan pada papan I / O dengan memasukkan paksa atau melepas perangkat plug-in eksternalGanti mainboard atau I / O boardMembebankan Biaya kepada PelangganMembebankan Biaya kepada Pelanggan

 

Aksesori - Kerusakan adaptor/mouse
KeteranganSolusiUnit Dalam GaransiUnit Tidak Bergaransi
Permukaan atau kabel Adaptor/Mouse rusak karena kekuatan eksternal.Ganti adaptor atau mouseMembebankan Biaya kepada PelangganMembebankan Biaya kepada Pelanggan

 

Aksesori - Kerusakan konektor/oksidasi logam
KeteranganSolusiUnit Dalam GaransiUnit Tidak Bergaransi
Konektor rusak atau oksidasi logam ditemukan karena penggunaan atau penyimpananGanti adaptor atau mouseMembebankan Biaya kepada PelangganMembebankan Biaya kepada Pelanggan

 

Objek Tak Dikenal menyerang termasuk cairan
KeteranganSolusiUnit Dalam GaransiUnit Tidak Bergaransi
Komponen memiliki benda asing yang ada, dan setelah dibongkar oleh teknisi saat melakukan perbaikan, jejak yang menunjukkan sumber masuknya benda asing ke dalam perangkat dikonfirmasi.Tergantung pada komponen kunci mana yang rusakMembebankan Biaya kepada PelangganMembebankan Biaya kepada Pelanggan